よくある質問

Q1.撮影代・出張費はかかりますか?

A1.基本的に出張撮影費の請求はございません。ご案内する販売価格の中に含まれております。(条件あり)

 

Q2.カメラマンは全国どこでも来てもらえますか?

A1.カメラマンは全国どこでも手配出来ます。全国各地にカメラマンがおります。

 

Q3.カメラマンは指定をしたり、同じカメラマンに来てもらえますか?

A1.確約は出来かねます。タイミングにより別のカメラマンになる可能性がありますのでご了承ください。(要相談)

 

Q4.公開期限の延長はできますか?

A1.出来ます。基本的に1週間の延長をさせて頂きます。(要相談)

 

Q5.写真が届くまでの納期はどのくらいですか?

A1.ご注文日から約1週間以内にお手元に届くようになっております。

 

Q6.コンビニ決済手数料はおいくらですか?

A1.216円です。

 

Q7.L判の目安料金はおいくらですか?

A1.カメラマン撮影分は100円~、先生・保護者様撮影分は45円~

 

Q8.料金はこちらで決められますか?

A1.ご希望をお伺いさせて頂いた上でご相談させて頂きます。

 

Q9.先生や保護者がアップロードするのとカメラマン撮影でアップロードの二つを併用できますか?

A1.併用は可能ですが、価格設定が異なりますのでご相談ください。

 

Q10.展示の場合の集金方法は?

A1.こちらから集金袋をお送り致します。お客様にて集金後、弊社にお送りください。各送料は発送社負担となります。

 

Q11.セキュリティは大丈夫ですか?

A1.プライバシーマーク取得・認証キーの導入・著作権画像の合成・画像保護機能・SSL認証・販売停止・削除対応など大切なデータをお守りする体制を整えております。

 

Q12.スマホにも対応していますか?

A1.各種デバイスに対応しております。

 

Q13.撮影後、どのくらいで買えるようになりますか?

A1.ご所属団体様から配布されるご案内用紙に記載されております。
ご案内用紙は弊社でご用意させていただいております。
または掲載開始日にメールにて掲載をお知らせしております。

 

Q14.送料・発送方法は?

A1.ゆうメール 140円
ゆうパック 550円
※何枚でも一律料金です。

 

Q15.支払方法は?

A1.クレジットおよびコンビニ決済

 

Q16.写真が届かないのですが?

A1.ご入金されてからの発送となります。ご入金をされている場合はこちらで配送状況をお調べ致します。

 

Q17.コンビニ決済するのを忘れていたのですが?

A1.支払期限内であれば可能です。支払期限を過ぎた場合は再度注文をお願い致します。

 

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